Livraison et retours

Livraison et retours

Cette page récapitule les conditions de livraison appliquées par usbcenergie ainsi que les modalités de retour. Elle vous permet d'anticiper la réception de votre commande et de connaître la marche à suivre en cas de besoin.

Transporteur et délais

Les commandes sont expédiées via le transporteur proposé au moment de la validation du panier. Les délais estimés de livraison sont indiqués à titre prévisionnel et peuvent varier selon la zone de livraison et la disponibilité des produits.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables ainsi que le montant à partir duquel la livraison est offerte sont indiqués ci-dessous. Les montants sont exprimés en euros.

Le récapitulatif de commande affiche les frais effectivement appliqués avant la validation définitive.

Retours

Les retours s'effectuent dans le respect des conditions applicables aux achats à distance. Pour engager une demande de retour, contactez le service client en indiquant les éléments suivants:

• votre numéro de commande
• l'article concerné
• le motif du retour

Le produit doit être renvoyé dans un état permettant sa vérification, accompagné des éléments reçus lors de la livraison. Les conditions applicables, notamment en matière de délai, vous seront précisées lors de votre demande.

Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation en vigueur, notamment la garantie légale de conformité. Si un article présente un défaut, contactez le service client en décrivant le problème et en joignant votre numéro de commande; nous vous indiquerons la démarche à suivre.

Contact

Pour toute question relative à une livraison ou à un retour: [email protected] ou +33 7 89 31 39 77.